Un subencargado (subprocesador) es un proveedor externo al que Datametrics Technology S.A.C. («Datametrics») recurre para tratar datos personales por cuenta de sus clientes — por ejemplo, para alojar servidores, transportar mensajes o generar respuestas automáticas. Esta página enumera todos los subencargados que utilizan actualmente el sitio web data-metrics.pro, nuestros servicios profesionales y nuestras aplicaciones conectadas a plataformas de mensajería, incluido Chato (chato.lat).
1. Nuestros compromisos
- Cada subencargado está vinculado por un acuerdo escrito con obligaciones de protección de datos y confidencialidad al menos tan protectoras como las de nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos.
- Cada subencargado recibe únicamente los datos necesarios para la finalidad indicada y no puede usarlos para fines propios. Los proveedores de IA se utilizan bajo sus términos comerciales de API, que excluyen el uso de datos de clientes para entrenar sus modelos.
- Notificamos a los clientes por correo electrónico con al menos 15 días de antelación antes de añadir o sustituir un subencargado que vaya a tratar sus datos. Los clientes pueden oponerse por motivos razonables de protección de datos según se describe en el DPA.
- Todo cambio queda registrado en el historial de cambios al final de esta página.
2. Subencargados actuales
| Subencargado | Finalidad | Datos tratados | Ubicación |
|---|---|---|---|
| DigitalOcean, LLC | Hosting e infraestructura, almacenamiento cifrado, copias de seguridad | Todos los datos de la plataforma (leads del sitio web, datos de aplicaciones, datos de conversaciones) | Londres, Reino Unido (centro de datos UE/UK) |
| Anthropic, PBC | Generación de respuestas con IA y resumen de conversaciones (modelos Claude vía API) | Contenido de mensajes enviado para generar la respuesta (sin entrenamiento de modelos según los términos de la API) | Estados Unidos |
| Groq, Inc. | Transcripción de notas de voz (voz a texto) | Adjuntos de audio | Estados Unidos |
| fal.ai (Features and Labels, Inc.) | Transcripción de notas de voz (voz a texto de respaldo) | Adjuntos de audio | Estados Unidos |
| Twilio Inc. | Transporte de mensajes de WhatsApp y SMS | Contenido de mensajes, números de teléfono, metadatos de entrega | Estados Unidos |
| Meta Platforms, Inc. | API de plataforma: WhatsApp Business Platform, Instagram Messaging, Facebook Messenger | Contenido de mensajes, identificadores de cuentas y usuarios, metadatos de entrega | Estados Unidos |
| TikTok Pte. Ltd. / ByteDance Ltd. | TikTok Business Messaging API | Mensajes directos, comentarios, identificadores de usuario y conversación de TikTok | Singapur / Estados Unidos |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envío de correo transaccional y newsletter | Nombre, correo electrónico, interacción con correos | Unión Europea (Francia) |
| Calendly, LLC | Agenda de reuniones | Nombre, correo electrónico, detalles de la reunión | Estados Unidos |
| Google LLC | Google Analytics (solo sitio web) | Datos de uso seudonimizados | Estados Unidos |
| PostHog, Inc. | Analítica de producto (sitio web) | Datos de uso seudonimizados | Estados Unidos |
| Discord Inc. | Consola interna de operaciones: supervisión de conversaciones automatizadas por personal autorizado del cliente y de Datametrics | Extractos de conversaciones, nombres de contacto | Estados Unidos |
| Planka (autoalojado en infraestructura de Datametrics) | Gestión de tareas de los proyectos con clientes | Datos de contacto del cliente, descripciones de tareas | Londres, Reino Unido |
| Spaceship / Spacemail | Hosting de correo corporativo | Correspondencia por correo electrónico con clientes y usuarios | Estados Unidos / Unión Europea |
Meta y TikTok figuran en esta lista porque los datos de mensajería pasan necesariamente por sus plataformas; en cada caso la cuenta de empresa del cliente es la titular de la cuenta y se aplican, además de las nuestras, las condiciones y políticas de privacidad de la propia plataforma.
3. Procesamiento de pagos
Datametrics factura directamente a sus clientes y recibe los pagos por transferencia bancaria; Datametrics no recoge ni almacena datos de tarjetas. Cuando se habilitan pagos con tarjeta para un servicio concreto, aplica lo siguiente:
| Subencargado | Finalidad | Datos tratados | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Proveedor de pagos (cuando se habilitan pagos con tarjeta, p. ej. Stripe o Culqi) | Procesamiento de pagos con tarjeta y facturación | Datos de facturación: nombre, correo, dirección de facturación, identificación tributaria, método de pago (los datos de tarjeta los maneja exclusivamente el proveedor) | Perú / Estados Unidos |
4. Historial de cambios
| Fecha | Cambio |
|---|---|
| 2026-08-27 | Publicación inicial (versión 1.0). |
5. Contacto
Consultas sobre subencargados o para registrarse en las notificaciones de cambios: privacy@data-metrics.pro. Ver también nuestra Política de Privacidad, la página de Seguridad y el Acuerdo de Tratamiento de Datos.
Datametrics Technology S.A.C. · RUC 20611645971 · Cal. Enrique Palacios 360, Int. 608, Miraflores, Lima 15074, Perú · +51 933 363 169